WANNEER JE BESTELLING NIET NAAR WENS IS

Overzicht

Ons retour- en restitutiebeleid duurt 8 dagen. Als er meer dan 8 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we helaas geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retour moet je artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen en in de originele verpakking zitten.

In de volgende gevallen kan slechts een gedeeltelijke terugbetaling plaatsvinden:
– Boeken met duidelijke gebruikssporen.
– Artikelen die niet in originele staat verkeren of beschadigd zijn.
– Artikelen die later dan 8 dagen na levering worden geretourneerd.

Terugbetalingen

Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij je een e-mail om dit te bevestigen. Ook laten we weten of je terugbetaling wordt goedgekeurd of afgewezen. Bij goedkeuring wordt je terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed bijgeschreven op je creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode, binnen enkele werkdagen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen
– Controleer eerst je bankrekening opnieuw.
– Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij; het kan even duren voordat je terugbetaling officieel is verwerkt.
– Neem daarna contact op met je bank. Er is vaak extra verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling zichtbaar is.

Heb je dit allemaal gedaan en heb je nog steeds geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@pebblephototravel.com.

Afgeprijsde artikelen

Alleen artikelen tegen reguliere prijzen kunnen worden terugbetaald. Sale-artikelen komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Omruilen

We vervangen alleen artikelen als deze defect of beschadigd zijn. Wil je een artikel omruilen? Stuur dan een e-mail naar: info@pebblephototravel.com en retourneer je artikel naar:
Pebble Photo Travel
Kortijzer 1
5721VE Asten
The Netherlands.

Retourzendingen

Om je product te retourneren, stuur je dit naar:
Pebble Photo Travel
Kortijzer 1
5721 VE Asten
The Netherlands.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en worden niet terugbetaald. Indien je een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten in mindering gebracht.

Afhankelijk van waar je woont, kan de levertijd van een omgeruild product verschillen. Voor duurdere artikelen raden we aan om een verzendservice met track & trace te gebruiken of verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat we je retourzending ontvangen.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op via info@pebblephototravel.com voor vragen over terugbetalingen en retouren.